Economía Hipotecas

La banca ha devuelto casi 2.300 M€ por el conflicto de las cláusulas suelo

Apenas quedan 4.500 casos por resolver de los 1,2 millones de quejas presentadas, cuyo porcentaje de aceptación es del 44%

JOSÉ M. CAMARERO

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Imagen de archivo de una protesta de personas afectadas por las cláusulas suelo.foto: ACN

Imagen de archivo de una protesta de personas afectadas por las cláusulas suelo.foto: ACN

Tres años después de que se pusiera en marcha el mecanismo extrajudicial para solventar el conflicto de las cláusulas suelo, el sistema va alcanzando su final, a falta de poco más de 4.500 casos por tramitar y casi sin nuevos expedientes de reclamación. Hasta el pasado mes de abril, la banca había admitido 536.118 reclamaciones de clientes que suscribieron una hipoteca con cláusulas suelo abusivas, lo que representa un 44% del total de las reclamaciones presentadas.

El número de reclamaciones registradas a cierre del cuarto mes del año se situó en 1.214.446, de las cuales 423.287, el 34,8%, fueron inadmitidas, bien porque no existía cláusula suelo (181.956 el 42,9%), porque el reclamante no era un consumidor (49.579, el 11,7%), o por otras razones, como la existencia previa de procedimientos judiciales (191.792, el 45,3 %).

Además, las entidades desestimaron otro 19,6% (238.335) de reclamaciones tras comprobar que la cláusula cumplía con los requisitos de transparencia, mientras que apenas el 0,97% (11.850) concluyeron con el desistimiento del cliente.

4.525 euros por hogar

En total, el más de medio millón de solicitudes admitidas ascendían a un valor de 2.386 millones. Aunque el desembolso real ha sido de unos 2.277 millones en estos tres últimos años. Supone un pago de unos 4.525 euros por hogar con el que se ha llegado a un acuerdo, según los últimos datos publicados en la página web del Ministerio de Economía.

El importe total reintegrado hasta ese fecha incluye los 67,7 millones correspondientes a los 24.126 expedientes ya estimados aunque pendientes de respuesta, aclara la tabla, que muestra cómo la tasa de estimación de solicitudes se ha mantenido estable en el último año, sin llegar al 50%.

De los 2.277 millones desembolsados por los bancos tras alcanzar un acuerdo con el cliente, 1.891 millones fueron en efectivo; 251 millones a través de diversas medidas compensatorias; y casi 134 millones con otras fórmulas mixtas.

Por otra parte, la tasa de solicitudes estimadas que concluyeron sin acuerdo se redujeron hasta el 0,71%; en total, representaban una cuantía sensiblemente superior a los 41 millones.

La comisión de seguimiento de las cláusulas suelo se integra dentro de los planes del real decreto-ley habilitado a comienzos del año 2017 para que 1,5 millones de personas hipotecadas con estas cláusulas pudieran recuperar sus ahorros sin necesidad de acudir a los tribunales, sin coste alguno y en tiempo mínimo.

El Gobierno de entonces optó por poner en marcha este mecanismo ante el esperado aluvión de reclamaciones que podían llegar a los juzgados tras la resolución del Tribunal de Justicia de la Unión Europea en la que la corte de Luxemburgo establecía el derecho de los titulares de hipotecas a recibir de su banco el dinero pagado de más durante años por la aplicación de los límites en los tipos de interés si se consideraba que en su día se había comercializado el crédito sin la suficiente transparencia ni la información adecuada.

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