Peores servicios bancarios

Antoni Coll i Gilabert

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Dice el chiste: «¿Por qué el banquero perdió su trabajo?... Por falta de interés».

Leo en ‘El País’ que desde la crisis de 2008 han desaparecido 26.000 oficinas bancarias en España, el 56%. Más de la mitad de pueblos se han quedado sin sucursales. 

El problema añadido es que, con excepciones, prestan peores servicios. No por los empleados, que son menos y deben multiplicarse, sino por la regulación, con cierres del horario de caja a las 11 y la tendencia a los automatismos. En vano se quejaba uno: «Si tengo un problema desearía que una persona me atendiera». Antes hubiera parecido una petición razonable. Muchas personas (ancianas, pobres, inmigrantes…), son víctimas de lo que es, en lenguaje conciliar, «el signo de los tiempos».

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