Cómo contactar con su CAP (sin tener que llamar)

Por WhatsApp. Ya se ha probado en los CAP de Cambrils y Salou y acaba de entrar en funcionamiento en el CAP Torreforta-La Granja. El canal dice garantizar que la petición será atendida como máximo 24 horas después de enviarla. El teléfono al que enviar el WhatsApp es el 634745581. Funciona de lunes a  viernes de las 8 a las 20 horas.

A través de la web de Salut. El link remite a diversos apartados donde se pueden hacer trámites como anular visitas programadas, tramitar o renovar la baja, renovar el plan de medicación, etc. El link es https://canalsalut.gencat.cat/ca/salut-a-z/c/coronavirus-2019-ncov/ciutadania/atencio-centres-sanitaris/

App ‘La Meva Salut’. Según fuentes médicas, «es ideal para ponerte en contacto directamente con tu médico o enfermera, pero tiene el inconveniente de que la activación a veces no funciona y la línea de apoyo suele estar colapsada». En este link se da información se detalla cómo funciona y cómo se puede descargar: https://canalsalut.gencat.cat/ca/detalls/noticia/2020-03-18-atencio-no-presencial-lamevasalut

Cita web. Se trata de mensajes de texto que llegan directamente a los administrativos/as del CAP, que gestionan la petición. Es una de las mejores alternativas a llamar al CAP y esperar a tener la suerte de que alguien conteste al teléfono. Este sistema lo emplean los CAP dependientes del ICS y los del Grup Sagessa, que cuenta con CAP, hospitales, residencias... en las comarcas del Baix Camp, Ribera d’Ebre, Baix Ebre, Priorat, Terra Alta y Montsià. Este es su link: https://ecap.ics.gencat.cat/VisitesIServeis/programacio_visites/Visites.aspx

Xarxa Santa Tecla. El otro gran grupo de sanidad concertada, la Xarxa Santa Tecla, también ofrece la posibilidad de cita vía web en el link https://citacio.xarxatecla.cat/home. Además cada CAP (tiene seis en Tarragona-Llevant, Calafell, Vila-seca, El Vendrell, L’Arboç y Torredembarra) tiene un mail habilitado. Ejemplo: consultallevant@xarxatecla.cat. Hay que cambiar solo el nombre del CAP.