Costa

Empresa

Choni Fernández, nueva directora de Operaciones de PortAventura World

Mejorar la experiencia del cliente y la firma del nuevo convenio laboral, principales retos que afronta la directiva de cara al 2026

Choni Fernández, durante una entrevista con el 'Diari de Tarragona'.Marc Bosch

Creado:

Actualizado:

Choni Fernández se ha convertido en la nueva directora de Operaciones de Parques e Innovación Sostenible de PortAventura World. Según ha podido saber el Diari, la compañía ha comenzado el 2026 con una reestructuración interna con el objetivo de ganar eficiencia operativa. El cambio de rol de Fernández, hasta ahora directora de Cliente, Sostenibilidad y Comunicación, llega acompañado de otros movimientos que simplifican el organigrama directivo. 

De esta manera, Choni Fernández asume la dirección de Operaciones y se mantiene al frente de la estrategia de sostenibilidad del resort. Mientras, David Carnero se mantiene como director Comercial e incorpora al cargo las áreas de Cliente y Comunicación. Por su parte, Vicky Farriol, hasta ahora directora de Operaciones, continuará en el mismo departamento desarrollando diferentes proyectos durante esta temporada.

Fernández, natural de La Canonja, lleva más de 15 años vinculada a PortAventura World y ha impulsado los principales proyectos relacionados con la sostenibilidad en todo el complejo. Su visión a largo plazo y conectada con el territorio le ha hecho crear puentes con los principales activos del sector turístico y económico de la demarcación de Tarragona. Alma mater de la Fundación PortAventura y creadora del proyecto 'Diálogos con el entorno', seguirá trabajando codo a codo con Fernando Aldecoa, director general de la compañía.

Entre los principales retos que Fernández tiene entre manos con el nuevo cargo está la mejora de la experiencia en las atracciones y la gestión del equipo, pendiente todavía de cerrar la firma de un nuevo convenio con los trabajadores. Fuentes internas de la empresa explican que la negociación del convenio laboral será uno de los primeros temas que afrontará Fernández, con el objetivo de encontrar los interlocutores y los recursos necesarios adecuados para poder cerrarlo.

Estos cambios en la estructura de PortAventura, que se han ido gestando los últimos días y que se han comunicado a la plantilla este mismo viernes, incluyen la externalización de la dirección digital del resort, liderada por Andeu Tobella. De esta manera, PortAventura Adventure Labs se convertirá en una spin-off de la compañía, con el objetivo de acelerar la creación de experiencias basadas en realidad mixta, la tecnología detrás de novedades como Expedición Ulum o Hysteria in Boothill.

De cara la nueva temporada, que arranca el próximo 28 de febrero, está previsto que PortAventura presente varias novedades la próxima semana en el marco de la feria de turismo de Madrid, Fitur.