ContacteCovid.cat identifica y sigue a contactos de Covid-19 con el envío de SMS

El Departament de Salut ha puesto en marcha este martes ContacteCovid.Cat, una herramienta digital complementaria para hacer la identificación y seguimiento de contactos de Covid-19 con el uso de mensajes SMS. La herramienta funciona a partir del envío de un mensaje al móvil y permite comunicar proactivamente los casos sospechosos, positivos y estrechos, ya que éstos recibirán también un SMS cuando así se les considere. En una primera fase, desde el jueves de la semana pasada se enviaron 12.118 SMS casos sospechosos y 5.165 a confirmados, de los que accedieron a la herramienta 18.943 veces y 7.812, respectivamente. El usuario también recibe información de cómo gestionar la baja laboral o la necesidad de hacer un buen aislamiento o cuarentena.

La directora del Àrea de Ciutadania, Innovació i usuari del Servei Català de la Salut (CatSalut), Rosa Romà, recalcó que la aplicación tiene como objetivo "mejorar la capacidad de informar e implicar a las personas con sospecha de Covidi-19 y positivas de las medidas de aislamiento y de la declaración de contactos por el rastreo epidemiológico para avisar lo antes posible a los contactos estrechos ". Romà ha pedido a la ciudadanía que "esté atenta a los SMS para romper entre todos y todas la cadena de contactos".

Tres tipos de mensajes

ContacteCovid.cat enviará tres tipos de mensajes SMS:

1- El primero cuando haya un caso sospechoso, proporcionará el acceso a una página para reportar a él sus datos personales y se le mostrará la definición de contacto estrecho, le pedirá los datos básicos de sus contactos estrechos y le facilitará información sobre el aislamiento preventivo que se debe hacer.

2- También recibirán mensajes las personas con confirmación de resultado positivo para Covid y se les pedirá la confirmación y ampliación, si es necesario, de los contactos estrechos identificados previamente. En este caso se facilitará también información sobre el aislamiento domiciliario, el seguimiento de los síntomas a través de la aplicación StopCovid19 y como tramitar la baja laboral.

3- En tercer lugar, se enviará un mensajes a los contactos estrechos de la persona con resultado de PCR positivo que les dará acceso a una página con información sobre el aislamiento preventivo y la gestión de la baja laboral si es necesario. Además, recibirá información sobre el seguimiento de síntomas y el procedimiento a seguir en caso de que aparezcan.

En la primera fase del proyecto, el envío a los contactos estrechos está en fase de desarrollo. Durante este segundo escalón del proyecto, también se enviará un SMS cuando la PCR salga negativa.

Actualmente los resultados de las pruebas se pueden ver en el portal La Meva Salut. La aplicación venía de una tendencia al alza, ya que en 2019 se acreditaron 38.010 usuarios más que el año anterior, hasta los 265.715, y durante el 2020 ya han hecho este trámite 747.403 usuarios.

Salud ha garantizado que todos los datos que la persona aporta de sus contactos estrechos son privados y no se hará ningún uso en el caso de que la PCR salga negativa. Los contactos tampoco sabrán la identidad de la persona que ha dado positivo.

Sólo se podrá acceder a esta nueva herramienta si se recibe el mensaje

La aplicación web ofrece un nuevo canal digital complementario a los gestores Covidi, los equipos epidemiológicos y los 'scouts'. "Vamos a buscar a la gente cuando está tranquila en casa y puede recordar mejor cuáles pueden ser sus posibles contactos", afirmó Romano.

La herramienta se activa en el momento que se hace la PCR a una persona, cuando el paciente recibe el primer SMS, poniéndose en marcha este circuito complementario. Paralelamente, el sistema sanitario inicia el circuito de identificación y seguimiento a partir de los gestores Covidi y los scouts, que se encargan de hacer las llamadas telefónicas a los contactos, y los profesionales epidemiólogos, que analizarán los datos de los casos y los contactos y, si es necesario, llamarán las personas que consideren necesario para obtener datos específicos.

Las personas que no dispongan de la tecnología o los conocimientos necesarios para utilizar la herramienta ContacteCovid.Cat recibirán el apoyo personal del equipo de profesionales encargados del seguimiento.

Si el caso sospechoso tiene finalmente un resultado negativo de la prueba diagnóstica, encontrará el resultado publicado en La Meva Salut y ya no recibirá al móvil ningún otro SMS. Tampoco se activará el aviso a los contactos identificados. Sin embargo, el médico puede dar indicaciones a los pacientes con resultado negativo, si lo considera necesario. Hay que tener en cuenta que si la PCR se ha prescrito por ser estrecho contacto de un caso positivo, este debe hacer cuarentena mínimo 10 días si no presenta síntomas.