Onada de crítiques per la suspensió del Reus Music Festival

La suspensió definitiva del Reus Music Fest està portant cua. Més enllà de la justificació de la mateixa empresa organitzadora, les persones que tenien entrades per assistir a aquest esdeveniment musical critiquen la gestió que s’està fent amb la devolució dels diners que els corresponen.

L’organització del festival va publicar al seu perfil d’Instagram un comunicat on anunciava la decisió d’anul·lar l’edició d’aquest 2025 per «incompatibilitat amb els artistes» que s’havien proposat des d’un inici. Ara bé, aquesta mateixa publicació s’ha omplert de comentaris negatius criticant la «mala gestió» que s’està fent amb les entrades. En concret, els comentaris predominants són de perfils que asseguren no haver rebut el reemborsament que van sol·licitar fa un mes, quan es va anunciar el canvi de data del festival.

Gent esperant des de fa un mes

El primer canvi de data es va anunciar ara fa un mes, el 18 d’agost. En aquell moment, van al·legar «motius de producció» per haver de fer aquest canvi: de tres dies de festival es va reduir a un de sol, el 25 d’octubre. Ara bé, només uns dies després es va anunciar que dos dels grups caps de cartell, The Tyets i Els Catarres, no podrien acudir a aquesta nova data programada.

Porto des de l’agost esperant que em reemborsin l’entrada, és vergonyós

Aquest canvi de calendari ja va provocar una primera allau de peticions per tal que es retornessin els diners. De fet, per a les persones que tenien entrada només pel dia que actuaven aquests dos grups que finalment no podrien assistir a l’esdeveniment, es va ordenar el retorn directe de l’import.

Encara que l’empresa es comprometés a fer efectiu aquest retorn en pocs dies, hi ha persones que estan denunciant públicament que no és així. De fet, amb la notícia de la cancel·lació definitiva, han demanat a les persones que es posin en contacte amb l’organització o el portal de venda d’entrades perquè se’ls retornin els diners corresponents.

Tot i això, la publicació amb el comunicat acumula ja desenes, molts dels quals fan referència a aquesta problemàtica amb el retorn dels diners. «Això de 10 dies… porto des del 19 d’agost esperant el reemborsament de les entrades», diu @t_finslalluna; «Porto des de l’agost esperant que em reemborsin l’entrada! He enviat dos missatges i no hi ha manera. Estaria molt bé que us preocupeu una mica perquè les coses es facin bé… és vergonyós!», comenta @evita_dinamita79; «És mentida que retorneu els diners, encara som moltes persones que no hem rebut l’import», assegura @targanxet; o «No és cert que facin el reemborsament de l’import de les entrades. Porto més d’un mes esperant, havent enviat el correu i contactant al número de mòbil. Impresentable i una vergonya per a la ciutat de Reus», diu @dofruca. Aquests són alguns de les desenes de comentaris.

No és normal que haguem d’estar pendents que ens aboneu l’import, hauria de ser automàtic. Mala gestió des de l’inici

Per altra banda, la usuària @aportacarmen comenta que «si el concert es cancel·la, és devolució automàtica. No és normal que ara haguem de buscar el localitzador, enviar el correu… i estar pendents que ens aboneu l’import? Mala gestió des de l’inici».

Plataforma d’afectats

Hi ha usuaris que ja s’han organitzat: s’ha creat una plataforma a través d’un perfil d’Instagram que vol aglutinar els afectats per aquesta anomenada mala gestió. Es tracta del perfil @afectats.rmf, que en una publicació d’aquest mateix compte ha assegurat que vol organitzar els afectats per «presentar una reclamació conjunta a l’Agència Catalana de Consum». Aquí mateix qualifiquen de «nefasta» la gestió de la devolució de les entrades del Reus Music Fest.

Com demanar l’abonament?

L’organització ha assegurat que totes les persones que hagin adquirit entrades rebran el reemborsament complet, gestionat a través de la tiquetera oficial Linkearte. Per sol·licitar la devolució, els afectats hauran d’enviar un correu electrònic a sac@linkearte.com amb el número de localitzador de la compra i el nom complet del comprador. El termini per completar la devolució serà de 10 dies.

L’Ajuntament de Reus s’ha compromès a assegurar-se que l’empresa gestora retornarà tots els diners a les persones afectades per la cancel·lació del festival.