Control 'en directe' de la neteja als carrers de Reus: Així és el nou sistema

Els inspectors de la neteja de Reus compten amb una nova eina que els facilitarà la gestió d'incidències a peu de carrer. Es tracta d'un nou programa informàtic que permetrà fer un seguiment en temps real de les tasques que porta a terme l'empresa adjudicatària del servei. L'objectiu és guanyar en eficàcia i eficiència i, per tant, aconseguir un millor servei i una ciutat més neta.

La posada en marxa d'aquest nou software permetrà fer un seguiment en temps real de les tasques que porta a terme Reus Net, l'empresa adjudicatària del servei, per tal de confirmar que els treballs corresponen al pla de treball contractat. És una tasca que ja es feia fins ara, però la diferència que entra ara és que, al ser a través d'un aplicatiu, la comunicació és molt directa i el seguiment es fa en temps real. 

Aquest nou sistema tecnològic té com a objectius aportar dades fiables i immediates sobre el desenvolupament del servei; optimitzar els recursos i millorar l’eficiència operativa; i verificar el compliment dels estàndards de qualitat establerts en el contracte.

Amb aquesta eina, els inspectors municipals podran registrar incidències, comprovar la correcta execució de les rutes i generar informes automàtics que facilitaran la presa de decisions. El sistema també permetrà identificar àrees de millora i reforçar la transparència en la gestió del servei de neteja i recollida.

Daniel Marcos, regidor de Via Pública, ha afirmat que “aquesta millora tecnològica suposa un nou pas endavant en la modernització del servei i en la voluntat de l’Ajuntament de garantir una ciutat més neta, eficient i sostenible”.

Nou uniforme

A més, aquests inspectors compten a partir d'ara amb un uniforme que els identifica. Aquestes persones treballen dia rere dia per a controlar que la feina de l'empresa de neteja s'estigui fent i alhora també gestionen incidències, queixes o propostes de millora que la ciutadania fa arribar a l'Ajuntament. 

"És una feina molt invisibilitzada, més encara quan treballaven amb roba de carrer i no se'ls podia distingir. Els hem dotat amb un nou uniforme perquè d'aquesta manera la gent veu que s'està treballant. Fins i tot, podran fer-los consultes de manera directa si ho creuen oportú perquè ara sabran que són treballadors de l'Ajuntament", explicava el regidor de Via Pública.

Altres actuacions

La posada en marxa de l'aplicatiu coincideix amb l'estrena de la nova uniformitat dels inspectors municipals del servei, que fins ara treballaven amb roba de carrer. La nova roba corporativa els farà fàcilment identificables per part de la ciutadania i, per tant, permetrà assolir un major grau de proximitat i transparència del servei.

Els canvis en el servei d'inspecció de la neteja i recollida se sumen a altres millores que la regidoria ha introduït en els darrers anys, com l'ampliació del contracte; la reorganització del servei amb el desplegament de plans de neteja com el Pla de Fulles i el Pla de Flors; el Pla de Xoc de Neteja d'Estiu als barris; els plans de neteja dels parcs infantils i de les àrees d'higiene i esbarjo per a gossos; o el Pla Barri a barri, entre altres. També s’han fet millores amb l'ampliació de serveis, com la recollida de residus porta a porta, el desplegament de noves illes emergents o la compra de nova maquinària per a la neteja viària.