Reus consolida el SOABEM amb prop de 300 persones ateses i llança una campanya per ampliar-ne l’abast

L’Ajuntament de Reus ha presentat aquest dimarts, 13 de gener, el balanç del Servei d’Orientació i Atenció al Benestar Emocional i Mental (SOABEM). Des de la seva posada en marxa, el novembre de 2023, el dispositiu municipal i gratuït ha atès 292 persones i inicia ara una campanya informativa de gran abast per arribar a tota la ciutadania. La difusió es farà a través de mitjans de comunicació, xarxes municipals i mobiliari urbà.

El regidor de Salut i Esports, Enrique Martín, ha subratllat que la iniciativa coincideix amb el període postnadalenc, especialment sensible per a moltes persones. Ha remarcat que demanar ajuda és un acte de responsabilitat i que el SOABEM és un recurs accessible i de proximitat.

Concebut com un servei preventiu i comunitari, el SOABEM ofereix escolta, orientació i acompanyament a persones que experimenten malestar emocional i no saben a quin recurs adreçar-se. No substitueix serveis especialitzats, sinó que complementa l’atenció pública amb criteris d’universalitat i accessibilitat. Un dels seus elements clau és el treball interdepartamental: un grup motor, amb participació de Joventut, Benestar i Igualtat, i Salut i Esports, que es reuneix mensualment per millorar la coordinació i evitar duplicitats.

El creixement del servei ha estat notable: 3 atencions el 2023 (any d’implantació), 124 el 2024 i 165 el 2025. Paral·lelament, s’ha consolidat la xarxa d’actius en benestar emocional, que ja compta amb 91 recursos comunitaris. També han augmentat significativament les accions de promoció, que han passat de 6 el 2024 a 44 el 2025, incloent tallers, formacions i projectes com Oxigen, Camins Conscients o Benestar emocional en entorns esportius.

La ciutadania ha acollit positivament el servei i n’ha reforçat la confiança com a espai d’escolta segura. L’increment de la demanda revela tant la presència de malestar emocional com una major predisposició a buscar suport.

Pel que fa al perfil de les persones ateses, el 77% són dones i la majoria tenen entre 25 i 60 anys. El 2025 s’ha detectat l’augment de joves de 18 a 25 anys i, per primera vegada, l’arribada de menors, indicador d’una major visibilitat i accessibilitat. També han crescut les peticions per via telefònica i correu electrònic, que ja representen més del 75% dels contactes.

El servei es pot contactar a través del telèfon 977 010 679, operatiu dimarts a la tarda i divendres al matí, amb opció de deixar missatge per ser retornat com més aviat millor.