La transformación en la gestión turística

En el dinámico campo de la Inteligencia Artificial, donde la innovación sigue una constante evolución a un ritmo vertiginoso, es crucial detenerse y reflexionar sobre el progreso alcanzado y el uso que se le da. Al explorar las tecnologías maduras y emergentes, se percibe un futuro próximo en el que la IA revolucionará la gestión de proyectos, especialmente en sectores como el turismo, brindando acceso a una mayor cantidad de datos, a nuevas tecnologías como los espacios de datos, y a capacidades de almacenamiento y procesamiento más avanzadas.

En este contexto, a la gestión turística se le presenta una oportunidad para digitalizarse y aprovechar estas herramientas inteligentes que proporciona nuestra era, como la analítica avanzada de datos, para tomar decisiones más informadas y gestionar de un modo más eficiente los espacios y recursos turísticos.

Plataformas digitales para la gestión y el estudio de datos en la industria turística, como es el Smart Tourism Data System (Smart TDS), desarrollada por Eurecat, surgen como un aliado estratégico para apoyar al sector turístico en esta transformación. Esta solución facilita a las empresas, organismos y agentes de la cadena de valor turística disponer de un mayor número de datos e información de calidad para la toma de decisiones en la gestión de su actividad.

Esta información de valor se extrae de fuentes de información ya consolidadas y fuentes big data, y tiene numerosas aplicaciones como, por ejemplo, los datos de telefonía móvil, que se utilizan para analizar la movilidad del turista; cifras de gastos para el análisis del consumo promedio del turista y su repercusión en la zona; o, entre otros, datos de ocupación y oferta turística para así comprender cómo repercute el turismo en el destino.

Paralelamente, se están desarrollando varias tecnologías para la innovación, como los Espacios de Datos o Data Spaces de ámbito europeo. Estos Espacios de Datos son ecosistemas donde se comparten datos de forma voluntaria entre los participantes dentro de un entorno de soberanía, confianza y seguridad, existiendo para el cumplimiento mecanismos de gobernanza, normativos y técnicos. En este ámbito, el centro tecnológico Eurecat está desarrollando el proyecto Tourism Data Spaces, un entorno diseñado para compartir datos entre los agentes del ecosistema turístico.

La convergencia de la innovación y la experiencia sitúa al sector turístico en la vanguardia de la gestión sostenible e inteligente. Al abrazar las nuevas tecnologías y que el sector turístico las haga suyas, se allana el camino hacia un futuro más inteligente, centrado en el análisis informado y la anticipación de las necesidades del sector. Este es un paso clave hacia la transformación digital que impulsa el progreso y la competitividad en la economía y las empresas del turismo.

Jordi Carbonell es consultor del centro tecnológico Eurecat