Jesús Carbó es el gerente de Lo Racó de l’Esquirol, una empresa de Horta de Sant Joan pensada para ayudar a la gente a conectar con la naturaleza. Dispone de un circuito multiaventura con tirolinas y se pueden realizar deportes de aventura.
¿Cómo fueron los inicios del negocio?
La idea del negocio Lo Racó de l’Esquirol nace tres años atrás, pero no fue hasta este pasado mes de julio que empezamos a materializarlo. Ahora mismo, estoy yo, como gerente y monitor, junto a dos monitoras más.
¿Qué es lo que hace diferente al negocio respecto a la competencia?
Además de ofrecer un modelo típico de parque multiaventura, ofrecemos un trato personalizado adaptado a cada cliente. En algunos casos, ayudamos a superar miedos. En el caso de los mas pequeños, les dejamos su tiempo y espacio para que se diviertan. Animamos a los progenitores o familiares que no incidan en la decisión que el niño o niña va a tomar. Es decir, que ni animen ni desanimen. Simplemente, que les respeten.
¿Cuál es la filosofía de Lo Racó de l’Esquirol?
El trato es muy cercano. Llamamos desde el minuto uno, a todos y todas, por su nombre. Es una cosa que nos caracteriza y nos felicitan constantemente.
¿Qué tipo de perfil de cliente tienen?
Aunque hay de todo tipo, nuestro perfil mayoritario, y cliente principal, son familias con hijos de diferentes edades. Generalmente, aquellas que buscan un lugar en el que realizar una actividad de aventura según sus gustos y, sobre todo, para poder compartirla. Incluso, muchos grupos incluyen a los abuelos, pues ellos también disfrutan. Nuestros planes de futuro pasan por abrirnos a otros colectivos con diferentes necesidades especiales, y adaptarnos a ellos por entero. También queremos abrirnos a grupos escolares y de empresa, desde donde se podrán realizar dinámicas propias, tanto diseñadas por la misma empresa o contando con nuestro asesoramiento.
¿Qué significa BBVA para su negocio?
El apoyo de BBVA y, en especial a su equipo de profesionales más que cercano, han sido de vital importancia. Por un lado, mostraron interés desde el inicio del proyecto y apostaron por él. Y, por otro, en referencia al uso de su ‘app’, debo agradecer su infinita paciencia. Es una herramienta que me hace ganar mucho tiempo, y voy ampliando mis conocimientos.
