El millor saló de perruqueria del món està a Reus

Una perruqueria de Reus ha aconseguit el que pocs imaginarien: ser reconeguda com el millor saló entre més de mil establiments de 38 països. Arteón Hair, dirigit per Eva Sangal, ha obtingut aquest guardó internacional gràcies a un protocol impecable, una atenció personalitzada i una filosofia centrada en l'excel·lència, situant Reus al mapa mundial del sector. Aquest reconeixement es va aconseguir mitjançant auditories anònimes, conegudes com a “mystery shopper”, en què es valora tot el recorregut que fa el client pel servei de la perruqueria.

Amb més de 20 anys d’experiència liderant aquest oasi de bellesa, l’Eva està convençuda que la clau de l’èxit es troba en l’escolta activa dels clients per poder identificar quines són les seves necessitats i oferir solucions professionals. Des del primer contacte telefònic fins que surten per la porta, cada detall està pensat, mesurat i cuidat al mil·límetre. Aquesta escolta permet als professionals aconsellar de manera precisa, identificar problemes específics del cabell o cuir cabellut i recomanar el manteniment adequat des de casa.

La distinció no ha alterat la filosofia de treball d’Arteón Hair, sinó que l’ha reafirmada. La propietària explica que el premi ha estat una sorpresa, però no una transformació. Mantenir l’estàndard de la passió per la feina ben feta i no abaixar la guàrdia és, ara, el més important per a ella i el seu equip. “És molt bonic que un saló de Reus sigui reconegut com el millor del món. Demostra que no importa on estiguis, sinó com treballes”, afegeix.

Un deu en l'excel·lènicia

El reconeixement va arribar després de superar una prova anònima que valora l’excel·lència. L’auditoria, encarregada per la reconeguda marca Kérastase París, va avaluar 1.046 salons de bellesa de tot el món, valorant-ne l’atenció al client, el diagnòstic professional, l’execució tècnica, l’experiència sensorial i la presentació de l’espai. El premi pel saló de l’Eva ha arribat després d’anys de quedar-se a les portes del podi, fins que, enguany, finalment han obtingut el 100% de puntuació en aquest examen.

Prefereixo formar algú i que marxi, que no pas que es quedi sense formar-se

Segons Sangal, un dels grans reptes del sector és trobar un equip de professionals als quals els apassioni la seva feina i aportin un valor afegit al servei que ofereix la perruqueria. Aquesta ha estat una de les màximes d’un saló que busca perruquers i perruqueres que brillin en allò que més els agradi. “Si el talent d’un professional està en el color, se l’acompanya perquè el perfeccioni. Prefereixo formar algú i que marxi, que no pas que es quedi sense formar-se”, comenta. En aquest sentit, l’Eva explica que l’equip rep instrucció contínua perquè el treball estigui actualitzat i mantingui la qualitat.

El futur del saló passa per l’ambició, amb nous serveis i projectes a escala nacional i internacional a la vista. De moment, i gràcies al premi, consideren fonamental la innovació i investigació per a poder oferir formacions a professionals del sector.

Amb 21 anys de trajectòria, Arteón Hair reivindica que la dedicació, la coherència i l’exigència no imposen fronteres. I, per a Reus i per a la perruqueria, aquest reconeixement és un mirall que reflecteix talent i professionalitat