Jazztel quiso competir con los principales operadores de telecomunicaciones en una época marcada por la alta competencia, con varios operadores acaparando una cuota de mercado significativa. Después Orange España compró la compañía para explotarla en nuestro país, y hoy es una marca comercial más de la matriz. Vende servicios de móvil, Internet en casa (fibra óptica y ADSL) y televisión por cable.
Con Jazztel, la multinacional trata de acaparar clientes con una estrategia de marketing directo que es bien conocida por los consumidores, sobre todo hace unos años: las llamadas para ofertar servicios. A eso se suman las tarifas competitivas y ofertas como la de la acumulación de datos no gastados que la marca lanzó el año pasado. Consiste en que aquellos datos que no se consumen un mes pueden disfrutarse al día siguiente.
Jazztel fibra es el servicio que propone la marca para disponer de la mejor conexión en casa, allá donde llega la infraestructura. La fibra óptica Jazztel pretende adaptarse a las necesidades del cliente a través de ofertas, promociones y descuentos exclusivos. Además, Jazztel fibra llega a un gran número de hogares a lo largo y ancho del territorio, que pueden beneficiarse de megas simétricos.
Contratación online, cada vez más frecuente
Cuando aterrizó en España procedente de Reino Unido, Jazztel tenía una licencia de operador móvil virtual. Ofrecía servicios de telefonía móvil e Internet y usaba, precisamente, la red de Orange en alquiler. Una característica común de los operadores móviles virtuales es que no operan en tiendas físicas como sí lo hacen las grandes compañías, que tienen oficinas repartidas por todo el territorio. Jazztel es, por lo tanto, una vieja conocida en Internet, y es fácil contratar sus productos desde una web que concentra toda la información.
En el apartado de fibra óptica de la misma se pueden ver las tarifas de Jazztel. La marca tiene todos sus paquetes en oferta en la actualidad, y lo cierto es que las promociones son la tónica habitual. Contratar 100 Mb de fibra óptica cuesta 28,95 euros al mes, mientras que optar por 300 Mb sale a 37,95 euros. El precio se queda en 39,95 euros en caso de que el cliente prefiera 600 Mb. Todos los precios tienen el IVA incluido y se abonan los primeros 12 meses, después la tarifa sube y se queda en 28,95 euros, 37,95 euros y 39,95 euros respectivamente.
Las ventajas de la fibra óptica
La fibra óptica que ofrece Jazztel es simétrica, es decir, el cliente se beneficia de la misma velocidad de subida que de bajada. Hasta ahora se daba más importancia a la velocidad de descarga porque lo más habitual era navegar por la web, descargar contenidos, utilizar el GPS y mapas o escuchar música y ver vídeos. Sin embargo, los usuarios cada vez crean y comparten más contenido, sobre todo a través de las redes sociales, pero ahora la fibra óptica iguala ambos parámetros.
El usuario nota los efectos del uso de la fibra óptica para la transmisión de datos en la alta velocidad. Presenta menos interferencias, permite más calidad en la imagen y el sonido y ofrece más seguridad que el cable de cobre. A la compañía le ofrece ventajas competitivas de calado, pero el coste de la infraestructura hace que quiera asegurarse de que su instalación en una zona determinada resultará rentable.
Es por esto último que la cobertura de fibra óptica no es total. Hay muchos hogares españoles, sobre todo en zonas rurales, adonde este tipo de tecnología todavía no llega, así que la compañía ofrece alternativas. Jazztel, como las demás marcas y operadores, permite consultar la cobertura y, si no llega la fibra óptica, ofrece ADSL.
Diseño de tarifas
Las compañías y marcas, como Jazztel, paquetizan sus servicios para que el cliente contrate cuanto más mejor, ofreciendo precios competitivos en cada uno de ellos. Por eso conviene recurrir al configurador de tarifas que tienen en sus webs, donde el cliente puede elegir qué servicios contrata.
Además de las tarifas de solo fibra, Jazztel también tiene las de fibra + móvil. Lo mínimo, por ejemplo, son 100 Mb de velocidad de fibra, sin llamadas desde fijo y móvil con 4 GB de datos y 250 minutos de llamadas. El paquete sale a 21,95 euros durante los tres primeros meses, y se queda en 43,95 al terminar la promoción.
Estudiar bien todas las combinaciones de esta y otras compañías sirve para que el consumidor tome la decisión acertada en relación a la variedad, calidad y precios de los servicios contratados.
