Andreu Pintaluba: «Volem que els nostres clients puguin refer-se aviat»

José Pintaluba y Cia., S.L. és una empresa especialitzada en la instal·lació de sistemes d’aire condicionat, ventilació, refrigeració industrial i projectes especials d’energies alternatives. Fundada el 1952 per José Pintaluba Olesti, als seus inicis va ser una botiga dedicada a la venda d’electrodomèstics que també fabricava armaris frigorífics comercials. Andreu Pintaluba Renouard n’és l’actual administrador.

Quina és la filosofia de la vostra empresa?

El nostre objectiu és guanyar-nos la confiança dels clients, començant amb el millor consell i acabant amb la reparació, passant per la instal·lació i el manteniment. Aquests quatre conceptes ens agrada entendre’ls com un de sol. En definitiva, un cop hem escoltat al nostre client i hem entès les seves necessitats, apliquem allò de ‘posar-nos a la pell del client’, i aconsellem allò que voldríem per a nosaltres mateixos. Els nostres clients són de molts tipus i sectors diferents; però siguin del tipus que siguin, són clients que volen confiar la seva instal·lació a un professional de confiança, que li doni resposta integral al seu aparell de climatització.

Com ha estat la vostra evolució?

El meu avi va fundar l’empresa l’any 1952 com una botiga que venia electrodomèstics i els primers equips de fred industrial. En els anys 60 es va començar a desenvolupar l’activitat que avui dia és la que ens ocupa en exclusiva, l’aire condicionat i el fred industrial. Actualment som més de 38 treballadors, comptem amb una flota de més de 18 vehicles, i tenim dues delegacions; la seu original a Reus i la seu de Barcelona, des de les que donem resposta a la nostra clientela d’ambdues províncies. Avui en dia els nostres clients pertanyen al sector químic, a l’àmbit hospitalari, a l’alimentari, la restauració, el turisme i el sector domèstic, entre d’altres.

Com esteu enfrontant la nova situació a causa del Covid-19?

Primer de tot, proveir-nos d’equips de protecció per a protegir les persones, tant els nostres clients com els nostres treballadors, tot seguint les recomanacions oficials al respecte. El següent ha estat parlar amb clients i proveïdors per tal d’adaptar-nos a les noves necessitats i situacions actuals i futures.

De quina manera esteu adaptant les noves mesures sanitàries per poder continuar oferint els vostres serveis amb la major seguretat?

En tots els departaments hem incorporat les mesures sanitàries recomanades i hem apostat pel ‘tele-treball’ allà on era factible. A part del que ja coneixem tots, com la higiene de mans, l’ús de mascaretes i guardar la distància amb els companys i clients, nosaltres hem afegit per exemple la neteja i desinfecció després de cada ús de les eines, o també la neteja i ventilació del lloc de treball i del vehicle, entre d’altres.

Ha afectat a la vostra empresa la crisi derivada del coronavirus?

Si ens ha afectat, és clar. La facturació s’ha reduït de forma considerable, però nosaltres no hem parat de treballar, tenim clients que no han aturat, o clients que podien necessitar una reparació d’un aparell de climatització o de refrigeració. Vàrem fer saber als clients que estàvem a la seva disposició per tal que els seus aparells de clima o fred seguissin funcionant com sempre.

Quina és la projecció de futur dels vostres serveis davant ‘la nova normalitat’?

Haurem de trobar noves oportunitats, nous productes, nous serveis, per tal que els nostres clients puguin refer-se al més aviat possible de tot això. Per exemple, la ventilació (filtratge i purificació) dels locals, prendrà molta importància, juntament amb la neteja i manteniment de les instal·lacions de climatització. Els clients voldran instal·lacions i equips segurs, eficaços, alhora que eficients, per tal de viure més tranquil a casa, d’atraure o recuperar clients al seu negoci, o que simplement no encareixin la factura de la llum.