Se recuperan parte de los servicios afectados por la incidencia en la red de Telefónica que afectaba al 112

Movistar ha informado que ya se ha recuperado parte de los servicios afectados por la incidencia en la red de Telefónica que afectaba al teléfono de emergencias 112. Los técnicos siguen trabajando para restablecer la normalidad lo antes posible.

Telefónica ha realizado esta noche unos trabajos de actualización de la red, que podrían haber sido la causa de los problemas registrados en los teléfonos 112 de varias comunidades autónomas, así como en algunas empresas de forma puntual.

En el caso de Cataluña, el teléfono de emergencias ha sufrido afectaciones mínimas gracias a la activación de los sistemas de contingencia, que permiten desviar las llamadas a otras líneas. También el 061 ha activado su plan de contingencia y ha funcionado con normalidad.

En cambio, regiones como Andalucía, Comunidad Valenciana, Aragón o el País Vasco han tenido que habilitar teléfonos alternativos para la ciudadanía.

La incidencia de Telefónica también ha generado afectaciones parciales en la operativa de la Caixa d'Enginyers, según ha informado la entidad a través de la red social X. Concretamente, el problema ha impactado en sus comunicaciones, así como en la banca online y las llamadas telefónicas. De forma temporal, se ha habilitado un servicio de atención por WhatsApp para atender a los clientes.

Otras entidades financieras consultadas por la Agència Catalana de Notícies (ACN), como CaixaBank, han asegurado que su operativa no se ha visto afectada. En el caso del Banc Sabadell, el impacto ha sido muy residual y los servicios han funcionado con normalidad. Por su parte, el BBVA ha indicado que no consta ninguna alteración en su operativa a raíz de la incidencia.