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La revista del Grupo Financial Times reconoce la gestión de Banca Privada de BBVA en la comunicación digital con sus clientes y todas las iniciativas impulsadas para mejorar la relación a través de canales digitales, que combina con el mundo presencial, para ofrecer la experiencia más conveniente en cada momento.
‘The Banker’ ha celebrado en Londres la gala de entrega de los premios Global WealthTech Awards 2018, que reconocen el rol de la tecnología y la digitalización en la Banca Privada actual, y cómo las entidades del sector transforman sus modelos de negocio.
Durante el acto de entrega del galardón, Jorge Gordo, director de BBVA Banca Privada en España, ha señalado que «la clave del éxito radica en nuestro modelo de negocio, que combina la tecnología y la innovación con un contacto personal y directo entre el banquero privado y el cliente».
La gestión remota
El modelo de relación de Banca Privada de BBVA gira en torno a una relación cercana y accesible que tiene el banquero privado con sus clientes, tanto de forma presencial como digital. El cliente es quien decide en cada momento cómo comunicarse con su banquero privado.
Además, cuentan con una amplia gama de funcionalidades digitales como la firma remota de documentos y contratos, mantener conversaciones con su banquero e intercambiar documentos en un entorno seguro y privado mediante Mis Conversaciones.
El modelo de Banca Privada también permite a todos los clientes acceder a un asesoramiento integral al contar con soluciones digitales diseñadas a la medida de sus necesidades, como R&O Riesgos y Oportunidades, Asesora, Planifica o The Family Wealth Community.
Nuevas soluciones
Dentro de la estrategia de la Banca Privada de BBVA de transformación digital y de modelo de negocio, se están desarrollando nuevas soluciones digitales específicas para mejorar la experiencia de los clientes de alto patrimonio para ayudarle a tomar las mejores decisiones de inversión en cada momento, y ajustarse a todos los requerimientos normativos del sector.
