Buscar trabajo o denunciar la pérdida de una mascota nunca había sido tan fácil de difundir como hasta ahora. «Todo lo que la gente quiere visibilizar nos lo hace llegar para que lo hagamos público a través de la ventana anónima del Informer de Reus», dice el fundador de esta comunidad de Facebook, Josep Purroy. De hecho, un caso reciente sobre el maltrato de unos perros salió a la luz pública de esta forma y, como este caso, otros muchos se denuncian a través de la plataforma y llegan con facilidad a los medios.
La información llega rápido y cada vez a más gente. «Hemos observado un incremento en seguidores. Ahora tenemos 28.446 personas. Hemos superado a nuestro antecesor, el Informer de la Universidad Autònoma de Barcelona (UAB), que fue quien empezó con este fenómeno». El también director de la agencia de marketing online Kiwop justifica el incremento de la comunidad por el valor añadido de sus publicaciones. «Además de difundir lo que nos llega, ofrecemos vídeos que se ven mucho, que hablan de valores». Otro miembro del equipo, Jawad Beddy, se encarga de editar las publicaciones, en unos «vídeos que tratan del buen comportamiento y la tolerancia. Le da algo más de dinamismo a la página porque siempre son publicaciones con muchas letras».
El filtro humano
Por el buzón de mensajes del Informer de Reus llegan a pasar entre 30 y 40 mensajes diarios que son filtrados por las cuatro personas que trabajan dentro de la plataforma. «Lo que más recibimos son ofertas de alquiler de coche y piso, adopciones o pérdidas de mascotas y ofertas o peticiones de trabajo. Funcionan bastante bien. La gente responde rápidamente con enlaces a otros sitios o con los contactos de interés», explica Purroy.
Por lo que respecta a la materia publicable, Beddy detalla que «todo lo que son insultos mal fundamentados, contenido racista y sexual no se admite. Hacemos de filtro y tenemos mucho cuidado con estos temas». Y es que el anonimato hace que mucha gente se atreva a enviar cualquier mensaje. «Recibimos todo tipo de peticiones. Algún caso de infidelidad ha caído en nuestras manos», informa Beddy. Aun así, ambos concluyen que el Informer empezó siendo muy poco serio y que «ahora ayuda a mucha gente de Reus, e incluso informa de lo que le pasa a sus ciudadanos».
Superando fronteras
Un factor curioso que encierra el universo Informer es su amplio radio de recepción. «Llegamos bastante lejos. Por ejemplo hay gente de Italia y México que nos sigue. Gente que descubre que existe Reus por el Informer. Por ejemplo, sólo en México ya nos siguen 4.000 personas», indica Purroy. Además añade que a la semana pueden conseguir holgadamente hasta 204.000 visitas, que «es más del total de habitantes que puede residir en la ciudad», comenta el fundador.
Cuando se habla del público específico que acude al Informer para informarse, la población femenina se clasifica indiscutiblemente como la más asidua. Ni más ni menos que un 75% de mujeres «cotillean» las novedades de la ciudad. «La franja de edad está entre los 18 y 24 años. En los hombres la edad es semejante, pero sólo un 25% acude a la plataforma», desvela Purroy.
El equipo ha recibido también muy buenas noticias, puesto que cada vez más empresas barajan la opción de contar con estas «ventanas ciudadanas» para llegar a un público más grande. Y es que las redes sociales son vías mediante las cuales miles de personas se pueden encontrar.
